SocialMetricsPolitique de confidentialité
SocialMetrics est une application mobile (iPhone et Android) pour les personnes qui publient des vidéos courtes sur plusieurs comptes, les « clippeurs ». Elle réunit les statistiques des comptes TikTok, YouTube et Instagram que vous choisissez de connecter, vous aide à suivre vos campagnes de clipping et à estimer vos gains, et affiche vos chiffres dans des widgets.
- Nous lisons vos statistiques uniquement par les connexions officielles, en lecture seule, proposées par TikTok, Google/YouTube et Instagram. Nous ne lisons jamais les pages publiques et nous ne demandons jamais vos mots de passe.
- SocialMetrics ne publie, ne commente, n'aime, n'envoie et ne modifie jamais rien sur vos comptes.
- Nous ne vendons pas vos données, nous n'affichons aucune publicité et nous n'utilisons pas vos données pour entraîner des modèles d'IA.
- Vous pouvez déconnecter un compte à tout moment et supprimer votre compte SocialMetrics depuis l'application. La suppression est immédiate et définitive.
1. Responsable du traitement
LE2M Holding International SARLU, Abidjan, Cocody Angré 9ᵉ tranche, Lot 935, Ilot 40, Côte d'Ivoire, immatriculée au RCCM sous le n° CI-ABJ-03-2023-B13-02518 (Tribunal de commerce d'Abidjan), N° de compte contribuable 2301043P, capital de 1 000 000 F CFA. Contact pour toute question sur vos données : contact@equipe.le2mholding.com.
2. Données collectées et finalités
| Données | Origine | Utilisation | Base légale (RGPD) |
|---|---|---|---|
| Adresse e-mail, identifiant de connexion (Apple ou Google), langue, devise | Vous, à la création du compte | Créer et sécuriser votre compte, envoyer le code de connexion à 6 chiffres, afficher les montants dans votre devise | Contrat |
| Comptes connectés : identifiant, nom d'utilisateur, nom affiché, photo de profil | TikTok, YouTube ou Instagram, après votre autorisation | Afficher les comptes suivis dans l'application | Contrat |
| Jetons d'accès des comptes connectés | L'autorisation officielle de chaque réseau | Lire vos statistiques pour vous. Stockés chiffrés, jamais visibles dans l'application, jamais partagés | Contrat |
| Statistiques des comptes : abonnés, vues totales, j'aime, nombre de vidéos | API officielles (voir Utilisation des données) | Tableaux de bord, évolution par jour, widgets | Contrat |
| Vos vidéos : identifiant, titre, lien de la miniature, durée, date de publication, lien ; vues, j'aime, commentaires et partages par vidéo, relevés avec leur heure | API officielles | Liste des clips, classement, alertes « clip qui décolle », preuves de vues pour vos campagnes | Contrat |
| Revenus estimés YouTube (seulement si votre chaîne est monétisée et que vous accordez ce droit) | API YouTube Analytics | Afficher vos vrais gains YouTube, marqués « réel » | Contrat |
| Ce que vous saisissez : campagnes (nom, plateforme, prix pour 1 000 vues, plafond, dates), statut des clips, paiements, notes, « chaînes » (groupes de comptes), justificatifs facultatifs | Vous | Suivi des campagnes, estimation des gains, vos propres relevés | Contrat |
| Jeton de notification, type d'appareil | Votre téléphone, si vous autorisez les notifications | Envoyer les alertes et le rapport de la semaine | Consentement (désactivable dans les réglages du téléphone) |
| Abonnement : store, produit, identifiant de transaction, date d'expiration | App Store d'Apple ou Google Play | Débloquer les fonctions payantes et vérifier que les achats sont authentiques | Contrat |
| Journaux techniques du serveur (adresse IP, date, requête, erreur) | Automatiquement, quand l'application contacte notre serveur | Sécurité, prévention des abus, correction des erreurs | Intérêt légitime |
Nous ne collectons pas : vos mots de passe des réseaux, vos messages privés, vos contacts, votre position, vos photos ou fichiers (sauf les justificatifs que vous choisissez de joindre), vos données de carte bancaire (les paiements sont entièrement gérés par Apple ou Google), ni d'identifiant publicitaire. L'application ne contient ni publicité ni outil tiers de publicité ou de pistage.
3. Fonctionnement des connexions
Quand vous connectez un compte, vous êtes envoyé sur la page de connexion officielle de TikTok, Google ou Instagram. Vous y voyez les droits demandés et vous les acceptez. Le réseau remet alors à notre serveur une « clé » d'accès (jeton) limitée à la lecture de vos statistiques. Vous pouvez la retirer à tout moment, depuis SocialMetrics (« Déconnecter ») ou depuis le réseau :
- Google / YouTube : https://security.google.com/settings/security/permissions
- Instagram : dans l'application Instagram, paramètres, « Apps et sites web » (ou instagram.com/accounts/manage_access)
- TikTok : dans l'application TikTok, paramètres, « Sécurité et autorisations », puis la liste des applications connectées
Un compte Instagram ne peut être connecté que s'il est professionnel (entreprise ou créateur) : c'est une règle de l'API officielle d'Instagram.
YouTube : SocialMetrics utilise les services d'API YouTube. En connectant une chaîne YouTube, vous acceptez aussi les Conditions d'utilisation de YouTube, et le traitement par Google relève des Règles de confidentialité de Google. L'utilisation et le transfert par SocialMetrics des informations reçues des API Google respectent les Règles relatives aux données utilisateur des services d'API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée (« Limited Use »). Détails sur la page Utilisation des données.
4. Prestataires qui traitent vos données pour nous
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Seuls les prestataires suivants les traitent, uniquement pour faire fonctionner le service :
| Prestataire | Rôle | Lieu |
|---|---|---|
| OVHcloud (serveur privé virtuel) | Hébergement de notre serveur et de notre base de données (serveur que nous administrons nous-mêmes) | Royaume-Uni (pays reconnu par l'Union européenne comme offrant une protection adéquate) |
| Expo (650 Industries, Inc.) | Acheminement des notifications vers votre téléphone (reçoit le jeton de notification et le texte de l'alerte) | États-Unis |
| Apple (service de notifications, App Store, Connexion avec Apple) | Notifications sur iPhone, paiement et vérification des abonnements, connexion | États-Unis / Irlande |
| Google (Firebase Cloud Messaging, Google Play, connexion Google) | Notifications sur Android, paiement et vérification des abonnements, connexion | États-Unis / Irlande |
| Resend, Inc. | Envoi du code de connexion et des e-mails de service (reçoit votre adresse e-mail et le message) | États-Unis |
TikTok, Google/YouTube et Meta/Instagram sont la source de vos statistiques : nous ne leur envoyons que ce qui est nécessaire pour demander vos données (votre jeton d'accès). Leurs propres politiques de confidentialité s'appliquent à l'utilisation de leurs plateformes.
Certains prestataires sont situés hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE–États-Unis lorsque le prestataire y est certifié.
5. Durée de conservation
- Compte et données saisies : tant que votre compte existe. Supprimés immédiatement quand vous supprimez votre compte.
- Historique des statistiques : conservé pendant la durée d'historique de votre offre, supprimé au-delà : 30 jours en Gratuit, 12 mois en Pro, tant que le compte existe en Agence. Les données reçues de YouTube sont actualisées ou supprimées au moins tous les 30 jours, comme l'exigent les règles développeurs de YouTube.
- Compte déconnecté : le jeton d'accès est supprimé aussitôt et révoqué auprès du réseau quand celui-ci le permet ; les statistiques de ce compte sont supprimées sous 30 jours.
- Journaux du serveur : 30 jours.
- Sauvegardes : les données supprimées disparaissent des sauvegardes sous 30 jours.
- Justificatifs d'achat : conservés le temps imposé par la loi comptable et fiscale.
6. Sécurité
Les jetons d'accès sont chiffrés dans notre base et ne peuvent jamais être lus par l'application. Tous les échanges sont chiffrés (HTTPS). Chaque utilisateur n'accède qu'à ses propres données (sécurité au niveau de chaque ligne, sur toutes les tables). L'accès au serveur est réservé à l'équipe de l'éditeur.
7. Vos droits
Selon le RGPD, vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les exporter (portabilité), les supprimer, vous opposer à leur traitement ou le limiter, et retirer votre consentement à tout moment. L'essentiel se fait directement dans l'application (modifier, déconnecter, supprimer le compte). Sinon, écrivez à contact@equipe.le2mholding.com depuis l'adresse e-mail de votre compte ; nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr) ou à l'autorité de votre pays.
8. Supprimer votre compte
Dans l'application : Réglages → Compte → Supprimer mon compte. Tout est supprimé et toutes les connexions sont révoquées. Instructions complètes, y compris la demande par e-mail : Supprimer le compte. La suppression du compte n'annule pas un abonnement acheté via Apple ou Google : annulez-le dans les réglages de votre store.
9. Mineurs
SocialMetrics ne s'adresse pas aux enfants. Il faut avoir au moins 16 ans pour l'utiliser.
10. Modifications
Si cette politique change de façon importante, nous vous prévenons dans l'application avant que le changement s'applique. La date en haut de page indique la dernière version.